O IMP Concursos, uma das maiores referências em preparação para concursos públicos no Brasil, enfrentava desafios significativos na gestão de matrículas e transações financeiras. Com sistemas desconectados e processos manuais, a instituição precisava de uma solução robusta para modernizar suas operações e oferecer uma experiência mais fluida aos seus alunos.
Desafios
Apesar de mais de 20.000 alunos aprovados desde sua fundação, o IMP Concursos enfrentava dificuldades operacionais que limitavam sua eficiência:
Falta de integração: os sistemas acadêmico e financeiro não estavam conectados, dificultando o gerenciamento de matrículas e pagamentos.
Processos manuais: matrículas e registros financeiros dependiam de intervenções manuais, aumentando o risco de erros.
Experiência do cliente prejudicada: a demora no processamento das matrículas impactava a jornada dos alunos.
Soluções iT
A iTalents implementou uma solução integrada que conectou o ERP Acadêmico (G2) do IMP Concursos à Shopify e ao Totvs RM, utilizando recursos da AWS. As principais ações incluíram:
Automatização das matrículas: alunos eram matriculados automaticamente após a confirmação da compra no e-commerce.
Integração financeira: conexão com o gateway de pagamento PagBrasil via Shopify, garantindo precisão nos registros financeiros.
Atualização em tempo real: sincronização automática entre o ERP Acadêmico e a loja virtual, mantendo os cursos sempre atualizados.
Arquitetura escalável: um sistema robusto baseado em filas de mensagens assíncronas, garantindo alta disponibilidade mesmo em picos de demanda.
Resultados alcançados
A parceria trouxe benefícios expressivos para o IMP Concursos:
Eficiência operacional: redução drástica da necessidade de intervenção manual nos processos administrativos.
Gestão financeira precisa: captura detalhada de informações de pagamento, minimizando erros e inconsistências.
Melhoria na experiência do aluno: matrículas rápidas e automáticas proporcionaram uma jornada mais fluida desde a compra até o início do curso.
Preparação para o futuro: uma plataforma pronta para expansões e novas integrações, posicionando o IMP como líder em inovação educacional.
Como destacou Érico Scorpioni, CEO da CheckStore:
"Agora temos um dos principais cases de Digital Commerce para o setor de educação, com um e-commerce rápido e totalmente integrado.”
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